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抗衰老是女人一生的追求,所以近年來(lái),像玻尿酸注射這樣的醫(yī)美項(xiàng)目受到了很多求美者的追捧。南昌消費(fèi)者齊女士(化名)撥打都市頻道熱線反映,自己在“雙12”當(dāng)天注射了玻尿酸。結(jié)果錢花光了,不僅讓她保持了年輕,還受了不少罪。
12月12日下午,齊女士(化名)與一家名為“遇見鎮(zhèn)平”的美容養(yǎng)生店的店主約好,一起去她店里給她一年前紋過(guò)的眉毛上色。當(dāng)時(shí)紋身老師暫時(shí)沒(méi)時(shí)間。在等待期間,老板向齊女士推薦了抗衰老項(xiàng)目——填充膠原蛋白肽,并帶她到一家名為“藝醫(yī)美”的店鋪?zhàn)稍儭?/p>
齊女士(化名):你就說(shuō)說(shuō)這個(gè)玻尿酸吧。我說(shuō)不安全,然后有幾個(gè)人一直跟我說(shuō)這事。他們還說(shuō)是珍珍帶來(lái)的。這是她公司的內(nèi)部?jī)r(jià)格,所以我可以在這里消費(fèi)。
經(jīng)不起連番轟炸,下午5時(shí)許,齊女士將4.2萬(wàn)元錢轉(zhuǎn)給了頤和的一名店員。隨后,護(hù)士在齊女士的額頭上打了麻藥,將她帶進(jìn)了手術(shù)室。
齊女士(化名):非常好針打完,我說(shuō)很疼,特別疼,就睜開眼睛流淚了。我說(shuō)我覺得很不舒服。醫(yī)生一直這樣,給我打了幾十針。
齊女士說(shuō),注射過(guò)程中,非醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)消毒就進(jìn)入手術(shù)室。
消費(fèi)者齊女士(化名):她也沒(méi)有要求我穿無(wú)菌服。我帽子掉了,醫(yī)生說(shuō)沒(méi)必要。我們?cè)诖魃峡谡种熬烷_始注射了。到了晚上12點(diǎn),耳朵開始嗡嗡響,也沒(méi)睡。
齊女士認(rèn)為,這次注射玻尿酸不僅沒(méi)有給她帶來(lái)理想的整容效果,反而是花錢買罪受,讓她覺得很難受。
“阿特和醫(yī)美"承認(rèn)管理疏忽。在衛(wèi)生監(jiān)督部門介入調(diào)查時(shí),齊女士向阿特和索要了消費(fèi)憑證和注射內(nèi)容物的資料,但店家未及時(shí)出示。于是,她向相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行了投訴。
據(jù)頤和的美容顧問(wèn)齊女士介紹,可以注射6次玻尿酸,隔月1次,主要是改善額頭和前額的皺紋和凹陷。她就是在這里被干將醫(yī)生劉錚注射的。齊女士打針期間,手術(shù)室還有其他人進(jìn)出。劉征表示確實(shí)有此事,他也承認(rèn)這是管理上的疏漏。
12月15日下午,齊女士向南昌市西湖區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行了投訴。執(zhí)法人員來(lái)到“怡和”并通過(guò)病歷和玻尿酸注射記錄可以看到,齊女士食用的兩種產(chǎn)品分別是注射用交聯(lián)玻尿酸凝膠和葡萄球菌多肽凍干粉。
南昌市西湖區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法局周偉:我調(diào)取了你的病歷,查了醫(yī)生的資質(zhì),玻尿酸藥物的購(gòu)買渠道。應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。如果其他人不穿隔離衣直接進(jìn)入潔凈區(qū),是違反規(guī)定的。我們將進(jìn)行下一步驗(yàn)證。
隨后,齊女士也向南昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局朝農(nóng)分局進(jìn)行了投訴,執(zhí)法人員也對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)過(guò)協(xié)商,怡和負(fù)責(zé)人李先生表示可以退還齊女士36150元。
藝體醫(yī)美負(fù)責(zé)人李先生:我只能收你這個(gè)費(fèi)用,5850元。我打了六根煙,也是為了老婆朋友。否則我扣她7000塊錢的1/6也是合理的。
但是,齊女士并不同意這個(gè)方案。
南昌市西湖區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法局周偉:醫(yī)療糾紛解決方式不用檢查有規(guī)定。如果不能達(dá)成一致,下一步就是采取行政調(diào)解。衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政司會(huì)組織你們兩個(gè)一起做個(gè)調(diào)解,不去做醫(yī)學(xué)鑒定的話再根據(jù)這個(gè)報(bào)告劃分責(zé)任。
周偉介紹,如果醫(yī)療鑒定結(jié)果不能使雙方重新
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