電梯,朋友圈,紅寶書,Tik Tok.活動很少名為“Ulike”的脫毛器正以各種方式進入我們的視線。通過高頻曝光和“影院級”宣傳,Ulike被更多人所熟知,獲得不錯的銷量。在剛剛過去的“雙11”,Ulike在非常好個小時就賣出了8萬多臺,位居脫毛器品類非常好。
在Ulike的宣傳中,“強脈沖光脫毛產(chǎn)品”是一大賣點。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,品牌提出這個賣點需要一個前提,即產(chǎn)品是二級醫(yī)療器械。值得注意的是,這個基本前提在Ulike的客服口中是“不是醫(yī)療器械”。如果不是醫(yī)療器械,為什么聲稱要把“醫(yī)美effect”帶回家?于是,明星產(chǎn)品Ulike的身份就成了一個謎。
同一個電影院線的Ulike是誰?
1小時售出8萬多臺,單品銷量非常好.脫毛器品牌Ulike的“雙11”成績單相當搶眼。當然,這對于多次獲得銷量非常好的Ulike來說可能并不新鮮。數(shù)據(jù)顯示,2021年“618”期間,優(yōu)力克登上天貓美容儀雙榜***和JD.COM美容家電銷量榜***,而這也是優(yōu)力克連續(xù)第六年獲得“618”全網(wǎng)***。
亮眼的成績下,是Ulike的“影院級”賣點。
什么是“影院級”產(chǎn)品?Ulike在產(chǎn)品介紹中給出了解釋。Ulike的產(chǎn)品介紹頁面上的信息寫著,“冰點脫毛被醫(yī)美,專用脫毛儀廣泛使用,Ulike專利藍寶石冰點技術(shù),率先將美容院的脫毛儀做到家,在家就能輕松享受美容院的頭發(fā)清潔效果”。
強脈沖光儀器。這是Ulike官方旗艦店客服對這款產(chǎn)品的介紹。“Ulike脫毛器的工作原理是脈沖光產(chǎn)生熱能使表層毛發(fā)碳化,將熱能傳導(dǎo)到發(fā)根,減少促進毛發(fā)生長的角蛋白成分,從而抑制毛發(fā)生長。”
如果把Ulike官方旗艦店的客服聲明和《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的內(nèi)容對比,Ulike是醫(yī)療器械?根據(jù)不用檢查美國食品藥品監(jiān)督管理局2018年發(fā)布的公告,根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第七十六條,根據(jù)《醫(yī)療器械分類規(guī)則》、《醫(yī)療器械分類目錄》,強脈沖光脫毛產(chǎn)品按第二類醫(yī)療器械管理。根據(jù)公開資料,二類醫(yī)療器械是指安全性和有效性應(yīng)當受到控制的,如x光片機、b超、顯微鏡、生化儀器等。
除了官方旗艦店客服人員的說法,Ulike官方微信官方賬號較新發(fā)布的“雙11”海報上列出了“把醫(yī)美效應(yīng)帶回家”的字樣,這也讓部分消費者認為是醫(yī)美產(chǎn)品。
北京藝星整形醫(yī)院的客服人員表示,“我們知道很多網(wǎng)絡(luò)名人都推薦Ulike這個品牌,但這是小范圍的技能,而且脈沖光有限,所以效果和整形醫(yī)院的差別很大。美容院的儀器價格在幾十萬左右,無論是脈沖強度波還是毛發(fā)生長抑制效果都和它不一樣。”北京華美醫(yī)療美容醫(yī)院客服表示,醫(yī)院的冰點脫毛項目使用的是醫(yī)用版,有專人操作,與家用脫毛儀不同。
這樣,Ulike到底是不是醫(yī)療器械,是否真的有醫(yī)美功能,就成了消費者比較關(guān)心的問題。北京商報今日記者了解到,優(yōu)力克旗艦店產(chǎn)品介紹中出具的證書為藍寶石冰點專利、外觀設(shè)計專利等證書,但國內(nèi)并沒有相關(guān)的醫(yī)療器械注冊證書。值得注意的是,當被問及是否有醫(yī)療器械相關(guān)證書時,Ulike客服表示店內(nèi)的脫毛器產(chǎn)品不屬于醫(yī)療器械,無法提供相關(guān)醫(yī)療器械證書。
北京市潮陽律師事務(wù)所王律師表示,廣告中提到的“電影院線”需要具體說明是與哪家美容院、項目線進行對比。如果用不同的儀器和功能進行同樣的宣傳,則涉嫌虛假宣傳。
事實上,這不是非常好次
就Ulike脫毛器產(chǎn)品是否屬于醫(yī)療器械等相關(guān)問題,北京商報今日記者聯(lián)系了Ulike并對其進行了采訪。截至發(fā)稿,未收到回復(fù)。
Ulike為什么能生氣?
2014年進入中國市場,幾年內(nèi)橫掃各類銷量榜。Ulike走紅,但也引發(fā)了一個疑問。為什么會流行起來?在業(yè)內(nèi)人士看來,相比醫(yī)美機構(gòu)脫毛項目,優(yōu)惠的價格和在多個平臺的高頻營銷是Ulike走紅的重要條件。
從價格上看,以北京八大處美容院的部分脫毛項目為例,部分脫毛一次價格在2000-4000元,一般需要脫毛三次。反觀Ulike脫毛器,產(chǎn)品價格在1599-3999元之間,可以不限次數(shù)使用,還帶有“醫(yī)美effect”。
從營銷的角度來看,Ulike自進入中國市場以來,在品牌和產(chǎn)品營銷方面下足了功夫。公開資料顯示,2014年進入中國市場,正趕上互聯(lián)網(wǎng)“種草”流量模式初步興起的優(yōu)力克,選擇在各大城市的分眾階梯媒體投放廣告,在微博、微信、小紅書、Tik Tok等平臺進行多輪KOL內(nèi)容宣傳,并捆綁大主播Viya進行直播和發(fā)貨。
Ulike在營銷推廣上投入的具體金額還不清楚,但據(jù)某營銷行業(yè)內(nèi)部人士透露,小紅書、微博等平臺上幾十萬粉絲,KOL發(fā)布一條廣告的報價大概在幾百到幾千元;在Tik Tok平臺擁有30萬粉絲的博主發(fā)布推廣約1200元,每30萬個贊獲得1000元獎勵。目前,在小紅書搜索“Ulike”有3萬多條相關(guān)內(nèi)容注釋;Tik Tok平臺Ulike相關(guān)推廣視頻單個贊23萬。
不,不花錢。Ulike的營銷投入讓國內(nèi)消費者知曉了這款脫毛器產(chǎn)品,連續(xù)六年奪得“6.18”全網(wǎng)銷量桂冠。
但隨著近年來國內(nèi)家用美容儀市場的不斷擴大,小米、騰訊等巨頭投資的inFace、AMIRO等新興品牌的進入也愈演愈烈。
競爭中Ulike似乎也在考慮長期依靠營銷策略能否行得通。就如此前Ulike品牌CEO潘玉平所說,要將Ulike與“脫毛儀”徹底畫等號。但要做到令消費者提起脫毛儀便想到Ulike、占領(lǐng)脫毛儀市場,僅靠流量營銷手段似乎還不現(xiàn)實。或許是為了擁有競爭優(yōu)勢,Ulike正在通過授權(quán)分銷的銷售模式拓展流量渠道。北京商報記者從Ulike官方分銷中心平臺看到,任何用戶都可以自行申請成為Ulike分銷員,每售出一單可提成6%,能獲利約98-104元。分銷中心為分銷員提供現(xiàn)成的廣告海報、拉新渠道等,一定程度上推動了用戶在朋友圈等私域流量群體中進行自發(fā)宣傳。
監(jiān)管在路上
當某一類產(chǎn)品需求量大增,進入的品牌就會多起來,亂象也就隨之而來。智研咨詢數(shù)據(jù)顯示,到2026年我不用檢查用美容儀市場規(guī)模將突破200億元,其中脫毛儀是增長比較快的品類之一,《線上家用美容儀消費洞察報告》數(shù)據(jù)預(yù)計,我國脫毛儀市場規(guī)模將接近100億元。
脫毛儀品類快速增長的同時亂象也在顯現(xiàn)出來,其中,宣傳產(chǎn)品為“強脈沖光脫毛”較為常見。
按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》規(guī)定,強脈沖光脫毛類產(chǎn)品所屬的二類醫(yī)療器械是指對其安全性、有效性應(yīng)當加以控制的醫(yī)療器械。《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》 第四章第三十條規(guī)定,從事第二類醫(yī)療器械經(jīng)營的經(jīng)營企業(yè)需向所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門備案并提交相關(guān)證明資料。
在不用檢查藥監(jiān)局醫(yī)療器械查詢中,北京商報記者未能查到Ulike脫毛儀相關(guān)產(chǎn)品的登記記錄,旗艦店產(chǎn)品介紹中出具的證書為藍寶石冰點專利、外觀設(shè)計專利等證書,也沒有我國醫(yī)療器械相關(guān)注冊證。同樣,慕金、JOVS等強脈沖光脫毛儀產(chǎn)品也未見相關(guān)醫(yī)療器械證明。
在王國聚看來,二類醫(yī)療器械必須進行登記,未登記的企業(yè)以醫(yī)療器械相關(guān)功能為賣點存在涉嫌違規(guī)情況。
沒有二類醫(yī)療器械資質(zhì)卻以醫(yī)療功能宣傳,部分家用脫毛儀產(chǎn)品安全性備受關(guān)注。在黑貓投訴平臺上,有許多消費者反映在使用家用脫毛儀產(chǎn)品后出現(xiàn)過敏、毛囊發(fā)炎、燙傷等問題。2021年9月,有消費者投訴稱,在使用Ulike脫毛儀導(dǎo)致了過敏并且四肢出現(xiàn)斑點色沉,長達半年無法祛除。
消費者王女士表示,雖然產(chǎn)品宣傳“無痛”脫毛,但自己在使用過Ulike脫毛儀產(chǎn)品后感到皮膚發(fā)燙、疼痛,并且“產(chǎn)品需要長期用才能達到無毛效果,自己其實用不上幾回,感覺比較雞肋”。
山東日照市中心醫(yī)院皮膚科主治醫(yī)師李強表示,IPL(強脈沖光)技術(shù)儀器使用后出現(xiàn)皮膚泛紅、干燥、疼痛屬于正常現(xiàn)象,該技術(shù)原理上不會對毛囊造成傷害,但通常不會是“無痛”,皮膚敏感人群不建議使用。
“近幾年隨著現(xiàn)代女性美護消費的不斷升級,家用脫毛儀市場發(fā)展速度十分迅猛。但與市場的高增速相比,行業(yè)監(jiān)管力度目前還跟不上,家用脫毛儀行業(yè)亂象頻發(fā),市場亟待進一步規(guī)范,需要不用檢查行業(yè)標準與監(jiān)管政策的加嚴。”知名經(jīng)濟學(xué)家宋清輝說。
事實上,不用檢查層面也開始對脫毛儀產(chǎn)品關(guān)注并進行管理。據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,自2023年1月1日起,強脈沖光脫毛類產(chǎn)品未依法取得醫(yī)療器械注冊證將不得生產(chǎn)、進口和銷售。
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